حكومة الإمارات، مفهرسة

ابحث عن أي خدمة حكومية إماراتية تقريباً وستجد النتائج الأولى وسطاء في الغالب. بعضهم مراكز طباعة نظامية ووكلاء مرخصون. وبعضهم يعيد البيع بهامش كبير مقابل تعبئة نموذج تستطيع إنجازه بنفسك في عشر دقائق، وقليل منهم مصمَّم ليبدو بوابة رسمية وهو ليس كذلك. وكل رابط في هذه الصفحة يقود إلى الجهة الفعلية.

كيف تميّز البوابة الحقيقية من الشبيهة

انظر إلى النطاق	تستخدم الجهات الاتحادية .gov.ae. وتتنوع نطاقات جهات الإمارات والمناطق الحرة، لكن موقعاً تجارياً بامتداد .com يعرض «إنجاز» خدمة اتحادية هو وسيط لا جهة.
تأمّل الرسوم	تتقاضى البوابات الرسمية رسوماً حكومية معلنة. والسعر الذي يزيد كثيراً على المعلن هو أجر خدمة، وهو مقبول إن أُفصح عنه ومؤشر تحذير إن لم يُفصح.
انتبه للاستعجال	البوابات الحكومية لا تعرض عدادات تنازلية ولا تحذّر من إلغاء طلبك خلال ساعة.

من يتولى ماذا

التقسيم ليس بديهياً دائماً، والذهاب إلى الجهة الخطأ أشيع سبب لتحوّل معاملة بسيطة إلى أسبوع.

الهيئة الاتحادية للضرائب	التسجيل في ضريبة الشركات والقيمة المضافة، والإقرارات، والسداد، وإعادة النظر. وكل ذلك عبر منصة إمارات تاكس.
وزارة الموارد البشرية والتوطين	عقود العمل، وتصاريح العمل، وحماية الأجور، وشكاوى العمل لأصحاب العمل في البر الرئيسي.
الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية	الهوية الإماراتية والإقامة وشؤون التأشيرات، إلى جانب إدارات الإقامة في كل إمارة.
دائرة الاقتصاد والسياحة	الرخص التجارية في البر الرئيسي، على مستوى الإمارة.
سلطات المناطق الحرة	الترخيص والتأشيرات والتوظيف للشركات المسجلة داخل المنطقة، وهو مسار منفصل عن مسار البر الرئيسي.
وزارة المالية	السياسة الضريبية، وإطار الفوترة الإلكترونية، والاتفاقيات الدولية، لا التقديم اليومي.

قبل أن تبدأ بأي منها

تطلب معظم البوابات المجموعة الأساسية نفسها من المستندات، وتجهيزها بنسخ ممسوحة واضحة يوفّر من الوقت أكثر من أي شيء آخر. الرخصة التجارية، والهوية الإماراتية، وصورة جواز السفر، وبطاقة المنشأة حيث تنطبق، ورقم التسجيل الضريبي إن كنت مسجلاً. وحين تتطلب الخدمة تصديق مستند، فذلك إجراء منفصل بجدوله الخاص، ويستحق التأكد منه قبل البدء لا اكتشافه عند التقديم.